תקנון אתר

כללי

• ברוך הבא לאתר Cbabygroup.com (להלן:״אתר״) האתר מופעל ע״י חברת C. Baby Group ח.פ.302344049 (להלן: "החברה"), האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים המשווקים על ידי 'סי בייבי גרופ' (להלן: "המוצרים") ללקוחות אשר נכנסו לאתר באמצעות יצירת חשבון או כאורחים.
• אתר האינטרנט של החברה (להלן: "האתר") מופעל על ידי החברה. 
• תקנון זה (להלן: "התקנון") מהווה את הבסיס לשימוש באתר ומטרתו להסדיר את היחסים המשפטיים בין החברה לבין המשתמשים באתר ו/או הלקוחות ו/או הרוכשים (אשר לשם הנוחות יקראו ביחד ולחוד: "הלקוח"). תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח והחברה, ובעצם השימוש באתר הלקוח מצהיר ומאשר כי קרא את תקנון האתר והוא מקבל על עצמו את כלל הוראות התקנון. 
• כל פניה בתקנון זה בלשון זכר מתייחסת גם לנקבה וכל פניה בלשון יחיד מתייחסת גם ללשון רבים ולהפך. 
• לחברה שמורה הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה כלשהי מצד החברה
• בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה למידע אחר, בין אם מפורסם על ידי החברה ובין אם ממקור אחר, יגברו הוראות תקנון זה. 
• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה משימוש ו/או רכישה באתר שלא על פי תקנון זה. 
• מובהר כי בכל מקרה של מחלוקת בין הצדדים לתקנון זה, מוסכם כי לבתי המשפט בתל אביב תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית. 
• הדין החל על האתר הינו הדין הישראלי בלבד. 
  
  
  

אופן השימוש באתר, דיוור ורישום לניוזלטר

• הלקוח מתחייב להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד, לפי כל דין ובהתאם לתנאי תקנון זה. מבלי לגרוע מהאמור מובהר כי חל איסור לבצע באתר רכישות סיטונאיות ו/או כל שימוש אחר, אלא לשם רכישה עצמית של מוצרי החברה. 
• באתר ניתן יהיה לרכוש את מוצרי החברה ו/או מוצרים נוספים, בהתאם לשיקול דעתה של החברה. מובהר כי התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצרים כפי שהם מוצגים באתר לבין המוצר בפועל. 
• המחירים המוצגים באתר הינן בש"ח ומוצגים כולל מע"מ, לא כולל דמי משלוח. 
• ניתן לצפות במידע שנמצא באתר ללא רישום. מובהר כי בעת הרכישה נדרש הלקוח להשלים את פרטיו. פרטים אשר יכלול את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, בחירת סיסמא, טלפון, כתובת ת.ז. ופרטי כרטיס אשראי.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף ו/או לשנות את הפרטים אשר נדרשים לצורך השימוש באתר.
• מסירת פרטים כאמור הינה לשיקול דעת המשתמש ואינה מחויבת מכוח חוק, אולם אי רישום פרטים אלו עלול לשלול את יכולתך לקחת חלק במכירות הקיימות באתר ו/או לעשות שימוש בשירותיו.
•  המשתמש באתר מאשר, באמצעות שימושו באתר, כי ידוע לו שהמידע שיימסר על ידו ו/או יתקבל מהשימוש שלו באתר עשוי לשמש למטרות שיווק כולל משלוח פרסומת באמצעות דואר אלקטרוני,SMS וטלפון וכן למטרות דיוור ישיר, השתתפות בסקרים ושירותים נוספים וזאת מבלי לגרוע בכפוף להוראות כל דין. החברה תהיה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים וכן להוסיף למידע מידע ממקורות אחרים.

• מעת לעת החברה מפרסמת קוד קופוני הנחה (להלן: "קופון"). מובהר כי חל איסור על שימוש בשני קופונים במקביל. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות שיתקבלו עם שימוש בשני קופונים. עוד מובהר כי באתר אין שימוש בכפל מבצעים. 

• לקוח שירצה לקבל עדכונים באופן שוטף יוכל להצטרף לניוזלטר של החברה. בעצם הרישום לניוזלטר מסכים הלקוח לקבלת פרסומים מטעמה של החברה, בין היתר בקשר עם על מוצרי החברה ובין על מוצרים נלווים ו/או קשורים, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. 
  
  
  

שירות הלקוחות

• החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המופיע באתר הינו המידע המעודכן ביותר, השלם והנכון. ככל וישנה טעות / אי דיוקים / שגיאות בתום לב, החברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין זה.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה במייל Support@Cbabygroup.com, (להלן: "שירות הלקוחות"). 
  
  
  

אחריות

• החברה עושה כל שביכולתה לספק ללקוח את המוצרים האיכותיים ביותר. האחריות מוגבלת לפגמים שמקורם בייצור המוצרים בלבד, ולא תחול בשום מקרה, על כל נזק ו/או פגם שנגרם למוצר ע"י הלקוח ו/או עקב שימוש לא נכון ו/או שלא בהתאם להוראות השימוש.
• 'C.babygroup' מעניקה אחריות למוצרים המשווקים על ידה .
• תקופות האחריות הן:
  • חגורות גזים – שנתיים
  • כרית מולטי רילקס – שנה
  • משטח החתלה – שנה
• אנו מדגישים: האחריות ניתנת במקרים של פגמים בייצור המתגלים בעת שימוש סביר במוצר.
• האחריות תינתן לכל לקוח המציג מסמך להוכחת קניה.

ניתן ליצור עימנו קשר:

• שירות לקוחות – ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-20:00.
• טלפון נייד – 0555028581
• וואטסאפ – 0555028581
• מייל – Support@Cbabygroup.com
• אינסטגרם – baby_candide
• כתובת – רופין 37, תל אביב.

נשמח לעמוד לשירותכם ולענות על כל שאלה

• לא תחול אחריות במקרים הבאים:
  • בלאי טבעי הנובע משימוש במוצר.
  •  קרעים בבד/ספוג.
  • שימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן.
• על המשתמש לבדוק את הפריט/ים מיד עם קבלת ההזמנה לידיו. במידה ופריט כלשהו התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום יהא רשאי המשתמש להחליף את המוצר בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו.
• החברה תחליף\תשלח למשתמש את המוצר\החלק החלופי בעלות משלוח בלבד של 25 ש"ח.
  
  
  

ביטול עסקה

• ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• על המשתמש לבדוק את הפריט/ים מיד עם קבלת ההזמנה לידיו. במידה ופריט כלשהו התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, יהא רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו.
• בביטול בנסיבות אלה לא ייגבו דמי ביטול, כספו של המשתמש יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
• מוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.
• לחברה תעמוד הזכות לתבוע את המשתמש בשל ירידה בערך המוצר.
• החזר כספי במקרה של ביטול עסקה באשראי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר. במקרה של ביטול חלק מהעסקה (החזרת פריט אחד מבין כמה שנרכשו) 'C.babygroup' תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו בגין הפריט המוחזר.
• הלקוח יהיה רשאי לבטל עסקה, בכפוף  לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, באמצעות פניה לשירות הלקוחות. בוואטסאפ (0555028581), אינסטגרם(baby_candide) ו\או מייל שירות הלקוחות (Support@Cbabygroup.com) .
• החברה תהיה רשאית לבטל עסקה ככל ועסקה זו לא בוצעה בהתאם לתנאי התקנון ו/או ככל והוזנו פרטים שגויים באתר ו/או נפלה תקלה ו/או עקב מחסור במלאי ו/או טעות טכנית אחרת שאינה מאפשרת את אספקת המוצר כפי שהוזמן ו/או כל עילה אחרת לביטול עסקה על פי דין. 
• מובהר כי במקרה של פריט שהוחזר ונרכש בהנחה, בין אם הנחה כללית באתר ובין אם ע"י שימוש בקופון, מובהר כי הסכום שיוחזר ללקוח הינו הסכום ששילם הלקוח בפועל לאחר ההנחה ו/או הקופון, בניכוי הסכום אותו זכאית החברה לנכות בגין ביטול העסקה.
  
  
  

מדיניות החזרה והחלפת מוצרים:

החזרת מוצר עד 14 מיום הרכישה

החזרת מוצר שנקנה באתר Cbabygroup.com ניתן להחליף/להחזיר מוצרים עד 14 ימים מיום הקנייה, יש לשלוח את המוצר לרופין 37\6 תל אביב  לציין לטובת: 'סי בייבי גרופ' ותוכלו לקבל זיכוי כספי בניכוי 5% דמי סליקה ו30 שקל דמי משלוח. ניתן לבטל עסקה ואף לשנותה עד למועד ליקוט ההזמנה מבלי שזה יגרור חיוב נוסף.

החזרת המוצר/ים מתאפשרת במידה ואריזתם המקורית נמצאת בשלמותה וזאת בטווח של 14 יום מיום קבלת המוצר. ניתן לקבל החזר כספי זיכוי/החזר על פריט שנקנה באתר, הזיכוי יתבצע יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע שנקבל את הפריט בחזרה. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות. במידה ולקוח סרב לקבל משלוח מכל סיבה שהיא הוא יצטרך לשלם על עלויות המשלוח והטיפול כולל משלוח החזרת הפריט. החזרת הפריט תתבצע באמצעות האריזה המקורית כאשר היא סגורה כפי שהגיעה.
כפי שמפורט בלשון החוק: https://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

לביטול הזמנה ודרכי התקשרות:

שירות לקוחות – ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-20:00.

וואטסאפ: 0555028581

מייל – Support@Cbabygroup.com

אינסטגרם – baby_candide

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ומספר הזמנה

שירות השליחויות ואספקה מוצרים

• החברה פועלת ועובדת עם חברת שליחויות פנים חברתית וכן חברות שליחויות חיצוניות (להלן ביחד: "חברת השליחויות"). 

• החברה מספקת את מוצריה בין הימים א'-ו'. 
• החברה עושה את מירב המאמצים לספק את מוצריה תוך 4 ימי עסקים מרגע הרכישה, אולם מובהר כי ייתכנו עיכובים. החברה לא תיקח אחריות ולא תפצה לקוח על עיכוב באספקת המוצרים. 
• זמני קליטת משלוחים: 
  • הזמנה שתתקבל בימים א'-ה החל מהשעה 18:00 תחשב כאילו בוצעה ביום שלמחרת ולפיכך תסופק בהתאם.
• דמי המשלוח בגין ההזמנה יצורפו למחיר ההזמנה בסוף שלבי הזמנת המוצרים ותווספו באופן אוטומטי לתשלום בגין ההזמנה.
• במידה והלקוח לא נמצא בבית על מנת לקבל את המשלוח, הלקוח יהיה רשאי לתת לחברת השליחויות הוראות להשארת המשלוח מחוץ לדלת ו/או בארון חשמל ו/או אצל השכנים. במקרה זה החברה לא תהיה אחראית לכל אובדן ו/או נזק שיגרם למוצרים.  
• דמי המשלוח הכלולים במחיר התמורה אינם כוללים משלוח מחוץ לגבולות מדינת ישראל ו/או באזורים מוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית או גיאוגרפית/ איזורים חריגים. במידה והמשלוח הינו לאיזור חריג/ מוגבל ייתכן ותידרש תוספת למשלוח.
• בית העסק לא יהיה אחראי לדחייה ו/או עיכוב ו/או אי אספקה הנובעים מכוח עליון או מגורמים אחרים אשר אינם בשליטתו של בית העסק לרבות שביתות, השבתות, עיכובים ע"י צדדים שלישיים וכד’.
• ייתכן שלא ניתן יהיה לספק משלוחים לישובים מסוימים בישראל (לרבות על-פי הנחיות ומדיניות חברת המשלוחים החיצונית) למרות שנכללים ברשימת אזורי המשלוח
  
  
  

קישורים באתר

• במידה וישנו באתר קישור (”לינק”) המפנה לאתרים אחרים, לא תישא החברה באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו ונכונותו או לכל פרט אחר הקשור עמם ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע בשירותים שתגיע אליהם באמצעות הקישורים באתר.

• החברה איננה מתחייבת כי כל הקישורים (‘לינקים’) שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו את המשתמש לאתר אינטרנט פעיל. החברה רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים – הכל, לפי שיקול דעתה המוחלט.
  
  
  

מדיניות פרטיות ומאגר מידע

• כל מידע שמתקבל על ידי הלקוח באמצעות האתר (להלן: "מידע") הינו מידע שניתן מרצונו האישי של הלקוח ובהסכמתו המלאה. מידע זה ישמר במאגר המידע הרשום בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981, וייעשה במידע שימוש בהתאם להוראות חוק זה ועל פי כל דין. 
• מובהר כי החברה לא תהיה אחראית על הזנת פרטים שגויים שהוזנו על ידי הלקוח, ולא תשא באחריות על תקלות שעשויות להתרחש בעקבות הזנת פרטים שגויים באתר. אולם, ככל והלקוח סבור כי המידע עליו אינו נכון / שלם / ברור / מעודכן הוא רשאי לפנות לשירות הלקוחות והחברה תפעל על מנת לשנות ו/או למחוק את המידע השגוי בתוך זמן סביר. 
• התשלום מצד הלקוח מתבצע באמצעות ספקי שירותי סליקה חיצוניים(להלן: 'פייפלוס') והחברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי / נשמרת בהתאם לכל דין באתר החברה.
• מובהר כי בעצם השימוש באתר ו/או רישום לניוזלטר מאשר הלקוח את מדיניות הפרטיות של החברה.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות סל הקניות שטרם הושלמה לגביו ההזמנה, באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח.
• החברה משתמשת בטכנולוגית cookies ובטכנולוגיות דומות במהותן (להלן: "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף של האתר, לרבות לצורכי איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, אבטחת מידע והתאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוח. על אף מאמצי החברה לשמור על פרטיות המידע, אין החברה יכולה לאבטח את מאגר המידע ומחשבי החברה מפני עבירות הקשורות בהפרת הפרטיות וחדירות בלתי מורשות. על כן, בעצם השימוש באתר ומילוי הפרטים באופן עצמאי, מצהיר הלקוח כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה בכל הנוגע לגילוי ו/או שימוש במידע הנובע מחדירות בלתי מורשות כאמור. 
• אתר החברה מפנה לקישורים נוספים של אחרי אינטרנט אחרים. למיטב ידיעתה של החברה, קישורים לאתרים אלו לא פוגעים בפרטיות ושמירת המידע של הלקוח. אולם, החברה לא תהיה אחראית לתנאי שימוש ו/או מדיניות הגנת פרטיות של אתרים אחרים וכל הנובע מהשימוש בהם. כל שימוש בקישורים באתר הינו על אחריות הלקוח בלבד. 
• אם הלקוח סבור שפרטיותו נפגעה כתוצאה מהשימוש באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות. כמו כן, ככל ובוצעה אליך פניה מסחרית שהלקוח אינו מעוניין בה, הוא רשאי לפנות לשירות הלקוחות, והם יפעלו להסרתו תוך זמן סביר. במקרה זה המידע אודות הלקוח ימשיך להישמר במאגר המידע הרשום, אך לא ישמש לצורך פניות מסחריות נוספות. 
• החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות של החברה מעת לעת. 
• במידע שבמאגר ייעשה שימוש בהתאם להוראות תקנון זה, או על פי הוראות כל דין, לרבות למטרות המפורטות להלן –
• לאפשר למשתמש לעשות שימוש בשירותי האתר;
• לאפשר למשתמש להזמין מוצרים;
• לאפשר למשתמש לבצע הזמנות חוזרות או לצפות בהיסטוריית ההזמנות שלו באתר;
• לשפר ולהעשיר את השירותים, התכנים והמוצרים המוצעים על-ידי החברה, ובכלל זה ליצור שירותים ומוצרים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
•  לאפשר למשתמש וליתר המשתמשים להתאים את השירותים באתר להעדפותיהם;
• בכפוף להסכמתו המפורשת של המשתמש, לשלוח אל המשתמש מדי פעם בדואר אלקטרוני, באמצעות מסרונים (SMS)  או בכל דרך אחרת, מידע בדבר שירותיה ומוצריה של החברה, כמו גם מידע פרסומי ומידע בקשר עם מוצרים ושירותים שמוצעים באתר. מידע זה ישוגר אל המשתמש בהתאם להסכמתו לכך בתנאי השימוש. המשתמש יוכל, בכל עת, לבטל את הסכמתו ולחדול מלקבל מידע והודעות כאמור מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב-1982;
• ליצירת קשר עם המשתמש כשהחברה סבורה שקיים צורך בכך, בין היתר בעקבות פנייתו לחברה באמצעות מנגנוני יצירת הקשר, באתר או מחוצה לו;
• לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה את המשתמש באופן אישי;
• שם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר;
• לכל מטרה אחרת, המפורטת בתקנון של החברה.
• מסירת מידע לצד שלישי. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים שלהלן –
• לספקי שירותים ו/או שלוחים מטעם החברה לצורך הפעלה ואספקה של האתר, לרבות שירות סליקה מקוון אשר מבצע מטעם החברה את הסליקה של כרטיס האשראי של המשתמש; חברת השליחויות שתבצע את המשלוח של המוצר לבית המשתמש);
• לספקי שירותים ו/או שלוחים מטעמנו לצרכי תפעול ואבטחת האתר, מחקר ושיפור השירותים המוצעים באתר;
• ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי החברה;
• במידה ו המשתמש יתן לחברה את הסכמתו המפורשת להעברת פרטיו לצדדים שלישיים;
• אם יפה המשתמש את הוראות התנאים, או אם יבצע באמצעות באתר, או בקשר עמו, פעולות הנחזות על ידי החברה כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
• אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטי המשתמש או את המידע אודות המשתמש לצד שלישי;
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין החברה או מי מטעמה;
• בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו של המשתמש  או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
• לחברות או לארגונים אחרים הקשורים לחברה, דוגמת חברת-אם, חברה-בת וחברה אחות ובלבד שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;
• לצורך מסירה ושיתוף מידע אנונימי, מצרפי או סטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים באתר, בחברה, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי. החברה לא תחשוף בפני צדדים שלישיים אלה ביודעין את זהות המשתמש ללא הסכמתו;
• אם החברה תארגן את פעילותה או את פעילות האתר במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי, תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לגוף החדש העתק מן המידע שנאגר אודות המשתמש במאגר המידע של החברה ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו;
• על-פי בקשתו המפורשת של המשתמש.
  
  
  

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות התוכן, המוצרים, העיצוב, המידע, הגרפיקה, הלוגואים, שמות, תיאורים וכיו"ב הינם קניינה של החברה, בין אם נרשם עליהם סימן מסחר ובין אם טרם נרשם ו/או בהליכי רישום. 
• חל איסור מוחלט לבצע כל שימוש במידע ובתכנים המופיעים באתר, למעט אם החברה התירה זאת במפורש ובכתב. 
  
  
  

 אבטחת מידע

החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.

החברה משתמשת באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה.

החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החברה ו/או הקבוצה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה ו/או הקבוצה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.

החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא אינה מתחייבת שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שההחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.